Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ tại liy88. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản thành viên
Bao gồm giao dịch Viettel Money & Bank chuyển khoản
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh tài khoản
PHẠM VI CHÍNH SÁCH
Nội dung và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này ràng buộc bạn ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng điều chỉnh tất cả hoạt động trong tài khoản — từ việc đăng nhập, đặt cược trên sảnh Casino Trực Tiếp ZaloPay hay các bàn chơi khác, cho đến các giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản. Nếu có điều khoản cụ thể áp dụng riêng cho từng sản phẩm, điều khoản đó sẽ bổ sung — không thay thế — nội dung tại trang này. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tại đây; ngày hiệu lực sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó nghĩa là bạn chấp nhận nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền dừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần Hỗ trợ. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương và ở khu vực đủ điều kiện — không phải mọi vùng lãnh thổ đều được phép truy cập. Trước khi sử dụng, bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia là hợp pháp tại nơi bạn cư trú.
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Tài khoản thành viên
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho nội dung nào
Không phải mọi thứ bạn thấy trên liy88 đều chịu sự điều chỉnh theo cùng một cách. Bốn lĩnh vực dưới đây giải thích rõ những gì nằm trong phạm vi điều khoản này và những gì nằm ngoài.
Truy cập tài khoản
Đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên chơi đều thuộc phạm vi điều khoản này. Mọi thay đổi về thông tin tài khoản phải thực hiện qua trang cài đặt trong ứng dụng, theo các bước hiển thị tại đó.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản bị điều chỉnh bởi điều khoản này cùng với chính sách giao dịch riêng. Giới hạn và bước xác minh được hiển thị trong ví tài khoản của bạn.
Nội dung sảnh game
Các sảnh game — bao gồm slot từ PG Soft, Spadegaming, Microgaming, Bigtime Gaming và bàn casino trực tiếp — hoạt động theo điều khoản của nhà cung cấp tương ứng, đọc bổ sung cùng với điều khoản này.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết hoặc tích hợp từ bên thứ ba không thuộc phạm vi điều khoản của liy88. Bạn tự chịu trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ ngoài nền tảng này và cần đọc điều khoản của đơn vị đó trực tiếp.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với tài khoản của mình
Điều khoản này không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác nhận các quyền cụ thể bạn có trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong mục lịch sử ví tài khoản, bao gồm các lần nạp qua Viettel Money và Bank chuyển khoản. Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ. Khi có thắc mắc về cách một điều khoản cụ thể áp dụng với bạn, hãy gửi câu hỏi bằng văn bản để nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Nếu bạn tin rằng tài khoản bị xử lý không đúng điều khoản đã công bố, quy trình khiếu nại được mô tả rõ trong phần Hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên hồ sơ tài khoản thực tế, không theo quy trình tự động.
Xem lịch sử
Truy cập mục lịch sử ví trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm nạp và rút theo từng phương thức thanh toán đã sử dụng.
Cập nhật thông tin
Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — bước cụ thể sẽ được hiển thị khi bạn gửi yêu cầu.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu một điều khoản chưa rõ ràng, gửi câu hỏi bằng văn bản cho đội hỗ trợ. Phản hồi sẽ bằng tiếng Việt và tham chiếu trực tiếp đến điều khoản liên quan.
Khiếu nại quyết định
Nếu không đồng ý với cách tài khoản bị xử lý, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức. Chúng tôi xem xét dựa trên hồ sơ giao dịch và chính sách đã công bố.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Cách liên hệ khi có vấn đề về điều khoản
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, ba kênh dưới đây là những lộ trình được công bố trên liy88. Sử dụng kênh phù hợp nhất với loại yêu cầu của bạn.
Trò chuyện trực tiếp
Mở hộp trò chuyện trong tài khoản để trao đổi về câu hỏi điều khoản. Đây là cách nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi phiếu hỗ trợ
Đối với các yêu cầu cần lưu hồ sơ — như khiếu nại, cập nhật thông tin hoặc đề nghị đóng tài khoản — dùng biểu mẫu phiếu hỗ trợ trong mục Trợ giúp.
Email tài khoản
Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký để đội hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn
Bảo mật tài khoản và dữ liệu là trách nhiệm chúng tôi nêu rõ trong điều khoản, không phải cam kết mơ hồ. Phần này tóm tắt bốn lĩnh vực cụ thể bạn có thể kiểm chứng trực tiếp trong tài khoản.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng được lưu để duy trì tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản cần cookie để hoạt động.
Lưu giữ hồ sơ
Lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua Viettel Money và Bank chuyển khoản — được lưu theo thời hạn quy định trong chính sách lưu trữ. Bạn có thể xem hồ sơ trong mục lịch sử ví tài khoản.
Yêu cầu thay đổi
Muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trước khi thực hiện thay đổi.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản tại liy88
Những câu hỏi dưới đây là những gì thành viên thường hỏi nhất khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy gửi qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Điều khoản này áp dụng cho khu vực nào?
Dịch vụ liy88 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Trước khi sử dụng, bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia phù hợp với quy định tại địa phương của mình.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo ra sao?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới được đăng tại trang này với ngày hiệu lực ghi rõ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung mới.
Giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản có bị điều khoản này điều chỉnh không?
Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này, đồng thời bị điều chỉnh thêm bởi chính sách giao dịch cụ thể được hiển thị trong ví tài khoản.
Tôi có thể yêu cầu đóng tài khoản không?
Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản qua email đã đăng ký hoặc qua biểu mẫu phiếu hỗ trợ. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình được mô tả trong mục Trợ giúp.
Điều khoản của các nhà cung cấp game như PG Soft hay Microgaming có khác không?
Mỗi nhà cung cấp — PG Soft, Spadegaming, Microgaming, Bigtime Gaming — có thể có điều khoản riêng cho nội dung game của họ. Những điều khoản đó bổ sung, không thay thế, nội dung điều khoản chung của liy88 tại trang này.
Tôi không đồng ý với một điều khoản cụ thể, tôi phải làm gì?
Gửi phiếu hỗ trợ hoặc liên hệ qua trò chuyện trực tiếp để đặt câu hỏi cụ thể. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sau khi được giải thích, bạn có quyền dừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.